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如何索取DM?
(一)申請大葉高島屋聯名卡核卡成功後,即可不定期收到DM。
(二)各樓層服務台會有各檔期DM提供索取。
(三)本公司網站http://www.dayeh-takashimaya.com.tw/提供線上DM

贈品兌換
Q:用商品禮券消費,是否能參加贈品集點或滿額活動呢?
A:商品禮券在購買時即已開立發票,故當您消費時發票金額為零。而贈品集點或滿額活動是依發票金額兌換,只要您使用現金或信用卡消費,憑發票的金額將可參加本公司各項贈品活動。(活動內容請依各檔期館內公告為準)

停車優惠
Q:消費金額多少可享免費停車?
A:只要您憑當日購物滿300元之發票即可至服務台兌換2小時免費停車時數,購物滿900元可免費停車3小時。
Q:持大葉高島屋聯名卡的停車優惠為何?
A:持大葉高島屋聯名卡金卡、白金卡可享免費停車3小時,普卡可免費停車2小時,持普卡再加購物滿300元之發票可享免費停車3小時,最高兌換時數為3小時;中信金卡、白金卡兌換資格同大葉高島屋普卡。

免費配送
Q:消費多少金額才可以免費配送?
A:持當日單櫃購物滿2,000元之發票,即可享有免費配送台北縣市(含基隆市) 服務。
Q:生鮮商品可以配送嗎?
A:目前生鮮商品無法配送。
Q:配送商品有限制嗎?
A:有,如價值超過20,000元、長+寬+高超過150cm、重量超過20Kg…等商品恕不配送,相關細則規定請洽各專櫃。
Q:配送多久會到?
A:當日16:30前收件,原則上隔日送達。
Q:到哪裡辦理配送?
A:請洽所購物之專櫃持購物發票辦理。

大葉高島屋聯名卡
Q:如何申請大葉高島屋聯名卡?
A:可以至館內B1F中信推卡業代櫃位辦卡,或於各樓層中央透明電梯旁DM架上,索取申請書。
Q:辦大葉高島屋聯名卡有什麼優惠呢?
A:
(一) 憑卡購物可享5%~10%優惠折扣(部份商品除外)。
(二) 可不定期兌換刷卡來店禮
(三) 卡友生日禮:生日折扣優惠、生日禮金抽獎(以當年度會員生日卡公告為準)
另有其他會員優惠活動,可見首頁會員情報站之聯名卡服務。

分期付款
Q:如何辦理分期付款?
A:凡大葉高島屋聯名卡卡友、中國信託卡卡友,於館內單筆消費滿3,000元以上,可辦理3期零利率,滿6,000元以上可辦理6期零利率。
(禮券、食品及部份專櫃除外,請於結帳前告知專櫃人員)
備註:特殊活動內容以公告為準。

疑問與建議
Q:如有其他疑問或建議應該如何反應?
A:如對本公司有任何疑問或建議,可將您寶貴的意見惠寄:台北市士林區忠誠路2段55號 顧客服務課收
或來電2831-2345代表號
屆時本公司顧客服務課將擇請相關單位儘速為您解答。

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