如何索取DM？ |
(一)申請大葉高島屋聯名卡核卡成功後，即可不定期收到DM。
(二)各樓層服務台會有各檔期DM提供索取。
(三)本公司網站http://www.dayeh-takashimaya.com.tw/提供線上DM |
贈品兌換
Q：用商品禮券消費，是否能參加贈品集點或滿額活動呢? |
| A：商品禮券在購買時即已開立發票，故當您消費時發票金額為零。而贈品集點或滿額活動是依發票金額兌換，只要您使用現金或信用卡消費，憑發票的金額將可參加本公司各項贈品活動。(活動內容請依各檔期館內公告為準) |
停車優惠
Q：消費金額多少可享免費停車？ |
| A：只要您憑當日購物滿300元之發票即可至服務台兌換免費停車兩小時券，購物滿900元可免費停車3小時。 |
| Q：持大葉高島屋聯名卡的停車優惠為何? |
| A：持大葉高島屋聯名卡金卡、白金卡可享免費停車3小時，普卡可免費停車2小時，持普卡再加購物滿300元之發票可享免費停車3小時，最高兌換時數為3小時；中信金卡、白金卡兌換資格同大葉高島屋普卡。 |
免費配送
Q：消費多少金額才可以免費配送？ |
| A：持當日單櫃購物滿2,000元之發票，即可享有免費配送台北縣市(含基隆市) 服務。 |
| Q：生鮮商品可以配送嗎？ |
| A：目前生鮮商品無法配送。 |
| Q：配送商品有限制嗎？ |
| A：有，如價值超過20,000元、長+寬+高超過150cm、重量超過20Kg…等商品恕不配送，相關細則規定請洽各專櫃。 |
| Q：配送多久會到？ |
| A：當日16：30前收件，原則上隔日送達。 |
| Q：到哪裡辦理配送？ |
| A：請洽所購物之專櫃持購物發票辦理。 |
禮券
Q：可否刷卡購買？ |
| A：大葉高島屋禮券為唯一能使用信用卡採購的禮券，歡迎至12F貴賓服務中心訂購。 |
| Q：使用禮券消費可否找零呢？ |
| A：大葉高島屋新版禮券於2007年4月1日開始使用，未使用完可以餘額券找零，餘額券可兌換同等金額商品，但不再找零。使用舊版禮券恕不找零。 |
| Q：購買禮券有沒有折扣呢？ |
A：購滿100,000~299,000元 特惠98折
購滿300,000~499,000元 特惠97折
購滿500,000元~999,000元 特惠96折
購滿100萬元以上 特惠95折
另有不定期推出大宗採購優惠專案，歡迎多加利用。 |
| Q：禮券遺失了怎麼辦？ |
| A：禮券視同現金，遺失將不另行補發，請務必妥善保存。 |
| Q：禮券、商品禮券有沒有使用期限呢？ |
| A：於本公司購買之禮券無使用期限。 |
大葉高島屋聯名卡
Q：如何申請大葉高島屋聯名卡？ |
| A：可以至館內B1F中信推卡業代櫃位辦卡，或於各樓層中央透明電梯旁DM架上，索取申請書。 |
| Q：辦大葉高島屋聯名卡有什麼優惠呢？ |
A：
(一) 憑卡購物可享5%~10%優惠折扣（部份商品除外）。
(二) 可不定期兌換刷卡來店禮
(三) 卡友生日禮：生日折扣優惠、生日禮金抽獎(以當年度會員生日卡公告為準)
另有其他會員優惠活動，可見首頁會員情報站之聯名卡服務。 |
分期付款
Q：如何辦理分期付款？ |
A：凡大葉高島屋聯名卡卡友、中國信託卡卡友，於館內單筆消費滿3,000元以上，可辦理3期零利率，滿6,000元以上可辦理6期零利率。
(禮券、食品及部份專櫃除外，請於結帳前告知專櫃人員)
備註：特殊活動內容以公告為準。 |
疑問與建議
Q：如有其他疑問或建議應該如何反應? |
A：如對本公司有任何疑問或建議，可將您寶貴的意見惠寄：台北市士林區忠誠路2段55號 顧客服務課收
或來電2831-2345代表號
屆時本公司顧客服務課將擇請相關單位儘速為您解答。 |
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